قوانین و مقررات

پس از سفارش کالا , سفارش باید به تایید کارشناسان آمازینا برسد. لازم به ذکر است که اگر سفارش مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد با هماهنگی مشتری کالا تعویض می شود یا وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به شماره حساب / کارت که مشتری با آن اقدام به پرداخت کرده است عودت داده خواهد شد.


پس از تایید سفارش مرحله بعدی خرید از آمازون است در این مرحله اگر قیمت کالا توسط آمازون تغییر کند یا کالا ناموجود شود با هماهنگی مشتری کالا تعویض یا وجه پرداختی ظرف مدت ۷۲ ساعت به شماره حساب / کارت که مشتری با آن اقدام به پرداخت کرده است عودت داده خواهد شد.


تیم آمازینا هیج مسئولیتی در قبال سفارش کالا اشتباه را ندارد و مشتری تا هنگام تایید کالا توسط کارشناسان فرصت دارد درخواست لغو سفارش کند پس از تایید کالا اگر مشتری درخواست لغو سفارش را داشته باشد ۳۰ درصد از مبلغ کل سفارش به عنوان خسارت کسر میگردد.

درصورت قرار گرفتن سفارش در مرحله خریداری شده از آمازون امکان لغو سفارش وجود ندارد و تمام عواقب آن به عهده مشتری می باشد.


تیم ما در تمام مراحل سفارش سلامت فیزیکی کالا را مورد بررسی قرار می دهد درصورت هرگونه خرابی با هماهنگی مشتری کالا تعویض یا وجه پرداختی عودت داده خواهد شد
پس از دریافت کالا مشتری ۲۴ ساعت فرصت دارد درصورت مشاهده هرگونه خرابی فیزیکی به دلیل ضربه هنگام ارسال و یا مشکلات اسمبل در کارخانه آن را به کارشناسان ما اطلاع دهد و پس از بررسی در صورت تایید خرابی وجه پرداختی به مشتری عودت داده خواهد شد.

لازم به ذکر است که پس از ۲۴ ساعت آمازینا هیچ مسئولیتی در قبال کالا نخواهد داشت

. هرگونه خرابی فیزیکی کوچک مانند لق بودن دکمه یا خط خش بسیار جزئی و هرگونه خرابی نرم افزاری شامل مرجوع کالا نمی شود.


هرگونه زدگی یا له شدگی بسته بندی یا محصول که باعث نشود محصول به درستی کار کند به دلیل مشکلات و شرایط ارسال شامل مرجوعی نمی باشد( به خصوص کتاب و لگو این مورد در بعضی موارد رخ خواهد داد درصورتی که سلامت کامل آن در بهترین حالت برای شما خریدار محترم مهم می باشد.

درمورد این دو کالای خاص حتما جهت بسته بندی ویژه به ما اطلاع دهید)
آمازینا اصالت کالا خریداری شده را درصورت سفارش کالا برند تضمین می نماید و مشتری پس از دریافت کالا ۷ روز فرصت دارد در صورت عدم اصالت کالا آن را به کارشناسان ما اطلاع دهد و پس از بررسی و تایید اصل نبودن کالا وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به مشتری عودت داده خواهد شد.

در برخی موارد کالا سفارش داده شده از طرف آمازون ناموجود می شود یا قیمت آن تغییر می کند در صورت بروز این اتفاق با هماهنگی مشتری کالا تعویض یا وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت عودت داده می شود.

دقت کنید همه کالا های موجود در آمازون اصل نمی باشد و قبل از خرید و سفارش کالا حتما اصالت کالا را بررسی نمایید درصورت سفارش کالای غیر اصل عواقب آن به عهده مشتری می باشد.

دقت کنید که هنگام سفارش کالا ویژگی های کالا از قبیل رنگ سایز و ... را حتما بررسی کنید در صورت سفارش کالا با ویژگی های اشتباه تمام عواقب آن به عهده مشتری می باشد.